Τα Social Networks γνώρισαν τεράστια επιτυχία γιατί πολύ απλά κάλυψαν το κενό της άμεσης πληροφόρισης που υπήρχε μεταξύ των ανθρώπων. Δεν άργησε πολύ ώστε αυτή η πληροφόριση από προσωπική να μετατραπεί σε κοινωνική. Άρχισαν να βγαίνουν στο προσκήνιο υπηρεσίες όπως το Foursquare δίνοντας τη δυνατότητα σε χρήστες να σχολιάζουν γεωγραφικά σημεία όπως καφέ, bars, εστιατόρια, καταστήματα και ένα σωρό άλλους γεωγραφικούς προσδιορισμούς. Επιπλέον, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να κάνουν check-in δηλ. σε κάθε σημείο που πηγαίνουν, να δηλώνουν παρόν ενημερώνοντας τους φίλους τους για το πού βρίσκονται τη δεδομένη στιγμή.

Η συγκεκριμένη υπηρεσία θα μπορούσε να λειτουργήσει αποτρεπτικά για έναν επαγγελματία εαν ορισμένοι πελάτες του έγραφαν άσχημα σχόλια για την επιχείρησή του. Συχνά συμβαίνει σε ηλικίες κάτω των 35 να χρησιμοποιούν το Foursquare και να το συμβουλεύονται για καταστήματα της περιοχής διαβάζοντας σχόλια άλλων χρηστών.

Η συγκεκριμένη υπηρεσία μόνο θετική επίδραση μπορεί να έχει σε έναν επαγγελματία. Σε περίπτωση που οι πελάτες έχουν γράψει θετικά σχόλια, τότε αυξάνονται οι πιθανότητες να κερδίσει και άλλους πελάτες. Εαν όμως έχουν γραφεί αρνητικά σχόλια, τότε το Foursquare μπορεί να αποτελέσει μια καλή πηγή feedback ώστε να βελτιωθεί η επιχείρηση και μακροχρόνια να βγει κερδισμένη.

Στην χώρα μας οι επιχειρηματίες άνω των 40 δεν γνωρίζουν την επίδραση των social networks στην επιχείρησή τους. Πλέον, επιχειρήσεις ανεξαρτήτου μεγέθους και δραστηριότητας πρέπει να έχουν την προσοχή τους στα social networks ώστε να κερδίσουν από τα πολλαπλά ωφέλη που τους προσφέρονται. Για παράδειγμα, ενώ το Foursquare έχει έντονη δραστηριότητα στον Ελλαδικό χώρο, δεν έχω συναντήσει Loyalty από κάποια επιχείρηση.

Αυτό που θα μπορούσε να βοηθήσει εως ένα βαθμό τις επιχειρήσεις στην διαχείριση των νέων τεχνολογιών, θα ήταν να συμβουλευτούν εταιρείες οι οποίες δραστηριοποιούνται στο web.Με πολύ μικρό κόστος θα μπορούσαν να τους δείξουν τον δρόμο της σωστής χρήσης των social networks κερδίζοντας μακροχρόνια πολλαπλά ωφέλη.

Στην wideweb.gr διαθέτουμε ευέλικτο επιχειρηματικό πλάνο το οποίο μας βοηθά να εφαρμόζουμε υπηρεσίες Ίντερνετ στις απαιτήσεις της εποχής.

Για αυτό τον λόγο έχουμε μετατρέψει σχεδόν όλες τις υπηρεσίες μας σε συνδρομητικές. Αυτό σημαίνει οτι πλέον δεν απαιτείται η προεξόφληση των υπηρεσιών μας, αλλά η περιοδική καταβολή μικρού ποσού. Με αυτό τον τρόπο οι πελάτες μα αποκτούν την υποδομή που επιθυμούν χωρίς να είναι αναγκασμένοι να επιβαρύνονται με το συνολικό κόστος των προϊόντων και υπηρεσιών μας. Συγκεκριμένα:

Web Design + Web Hosting + Domain = Ενιαία υπηρεσία

Με μια μικρή μηνιαία συνδρομή συμπεριλαμβάνεται η ανάπτυξη της ιστοσελίδας σας, η φιλοξενία της στους servers μας, η καταχώρηση του Domain name της επιλογής σας και η παροχή εταιρικών email.

• Στατικές Ιστοσελίδες: 10€ / μήνα
• Δυναμικές Ιστοσελίδες: 18€ / μήνα
• eShops B2B & B2C
• eLearning platform: 15€ / μήνα

Για περισσότερα: http://wideweb.gr/loading.php?ch=websites

Παρά τις υπερβολικές προσδοκίες σχετικά με το η-επιχειρείν και την κατάρρευση των dot.coms στα τέλη της δεκαετίας του ’90, οι ηλεκτρονικές αγορές B2B επιβίωσαν και σήμερα αναπτύσσονται δυναμικά. Ωστόσο εξακολουθεί να υφίσταται το ερώτημα κατά πόσον είναι χρήσιμη η συμμετοχή των ΜΜΕ σε αυτές, ή το B2B αποτελεί αποκλειστικό προνόμιο των μεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων.

Σε αυτό το αφιέρωμα θα κάνουμε μια γενική επισκόπηση του θέματος και θα αναφερθούμε σε δύο εξαιρετικά χρήσιμες περιπτώσεις επιχειρήσεων, μια ολλανδική μονοπρόσωπη εταιρία εμπορίας εξοπλισμού μεταφορών και μια μικρή επιχείρηση εμπορίας αγροτικών προϊόντων στη Νέα Ζηλανδία. Υιοθετώντας το η-επιχειρείν και συμμετέχοντας σε ηλεκτρονικές αγορές, κατόρθωσαν όχι μόνο να επιβιώσουν –παρά το μικρό τους μέγεθος και τις αντίξοες συνθήκες, όπως η απόσταση κ.λπ.– αλλά να αναπτυχθούν ραγδαία και να επεκταθούν σε νέες αγορές.

Στα τέλη της δεκαετίας του ‘90 πολλοί εκτιμούσαν ότι η ραγδαία εξέλιξη του Internet κα τα πλεονεκτήματα που αυτό προσέφερε θα το καθιστούσαν σύντομα ένα από τα κυριότερα κανάλια πωλήσεων για τις επιχειρήσεις και μία από τις σημαντικότερες πηγές αγορών για τους καταναλωτές. Η κατάρρευση πολλών εταιριών του χώρου καθυστέρησε σημαντικά αυτή την εξέλιξη – μολονότι συχνά σε τεχνικό επίπεδο οι λύσεις που είχαν αναπτυχθεί ήταν πολύ καλές και επωφελείς.

Κατά τη διάρκεια της ανόδου του η-επιχειρείν, μία από τις καινοτομίες που παρουσιάστηκαν ήταν οι ηλεκτρονικές αγορές B2B (business-to-business), οι οποίες έδειχναν να έχουν καλές προοπτικές. Συνήθως τις συντηρούσαν πολλές βιομηχανίες του ίδιου κλάδου ή μία σημαντική βιομηχανία που ήταν και ο κυριότερος αγοραστής.

Οι εξελίξεις, ακόμα και οι αλλαγές στην ορολογία, ήταν ραγδαίες και για τις η-αγορές. Μέχρι και σήμερα υπάρχουν ΜΜΕ που απλώς δεν γνωρίζουν τι είναι διαθέσιμο, πώς διακρίνονται οι διαφορετικοί τύποι η-αγορών: όροι όπως «κάθετη» ή «οριζόντια πλατφόρμα» κ.λπ.

Η επιτυχία των ηλεκτρονικών αγορών είναι ακόμη και σήμερα δύσκολο να μετρηθεί. Σύμφωνα με στοιχεία του eBusiness Watch, το 23% των επιχειρήσεων (ποσοστό επί του συνόλου των απασχολούμενων) πραγματοποιεί το 5% του συνολικού όγκου των προμηθειών τους online. Πολύ λίγες ευρωπαϊκές ΜΜΕ, περίπου το 2 με 3% του συνόλου, μετέχουν σε ηλεκτρονικές αγορές, εν αντιθέσει με τις μεγάλες επιχειρήσεις, όπου το ποσοστό υπερβαίνει το 6%.

.

Είναι οι ηλεκτρονικές αγορές χρήσιμες για τις ΜΜΕ;

Η απάντηση στο συγκεκριμένο ερώτημα είναι αρκετά περίπλοκη. Συχνά οι εταιρίες δεν επιθυμούν να διαταράξουν τις σχέσεις τους με προμηθευτές με τους οποίους έχουν μακρόχρονη συνεργασία. Για αυτό το λόγο δεν τους «ενθαρρύνουν» να εισέλθουν σε ηλεκτρονικές αγορές. Άλλωστε συνήθως οι εταιρίες συμμετέχουν σε πλατφόρμες η-εμπορίου με στόχο να μειώσουν τις τιμές που έχουν από τους ήδη υπάρχοντες προμηθευτές τους. Βέβαια, σύμφωνα με τις διαθέσιμες έρευνες, τις περισσότερες φορές ακόμα και στις ηλεκτρονικές αγορές οι παλαιοί συνεργάτες τελικά καταφέρνουν να πάρουν την παραγγελία, ενώ επίσης δεν παίζει ρόλο αποκλειστικά η τιμή αλλά και άλλοι παράγοντες.

Φτάνουμε λοιπόν στο κεντρικό ερώτημα: Τι ψάχνουν οι επιχειρήσεις στις ηλεκτρονικές αγορές, τι θέλουν να πετύχουν. Σύμφωνα με έρευνα που βασίστηκε σε 41 μελέτες παραδείγματος, οι κυριότερες αιτίες που οδηγούν στη συμμετοχή σε μια ηλεκτρονική αγορά είναι οι ακόλουθες:

• Αποτελεσματικότητα: μείωση χρόνου διαδικασιών αλλά και κόστους
• Τοποθέτηση: βελτίωση ανταγωνιστικής θέσης της εταιρίας
• Διατήρηση σχέσεων με υπάρχοντες πελάτες/συνεργάτες

Έτσι, οι παράγοντες που οδηγούν στη συμμετοχή σε μια πλατφόρμα B2B είναι και εσωτερικοί αλλά και εξωτερικοί. Συνηθέστερος παράγοντας για τους αγοραστές είναι ο πρώτος, δηλαδή  η βελτίωση της αποτελεσματικότητας και η μείωση του κόστους, και δεύτερος είναι η βελτίωση της θέσης της εταιρίας. Για τους προμηθευτές έρχεται πρώτη η τοποθέτηση και μετά η διατήρηση καλών σχέσεων με πελάτες και συνεργάτες.

Όπως αναφέραμε παραπάνω, οι προμηθευτές θα πρέπει να αντιληφθούν ότι ρόλο στην τελική απόφαση της επιχείρησης-αγοραστή θα παίξει εκτός από τις τιμές και ο χρόνος παράδοσης. Γενικά, συχνότατα οι χρόνοι έχουν εξίσου μεγάλη σημασία – αν όχι και μεγαλύτερο. Χαρακτηριστικό για τη χρησιμότητα των ηλεκτρονικών αγορών είναι το παράδειγμα ελληνικής εταιρίας, η οποία μέσω μιας τέτοιας πλατφόρμας βρήκε προμηθευτή στην Ιταλία για προϊόντα τα οποία δεν παράγονταν στην Ελλάδα, και τα οποία δεν μπορούσε να εξασφαλίσει με άλλα μέσα. Η διαδικασία της αγοράς μέσω B2B διήρκεσε μόλις πέντε ημέρες, όταν -σύμφωνα με μελέτη βρετανικού πανεπιστημίου- η διαδικασία αγοράς από το εξωτερικό μπορεί να διαρκέσει από τρεις έως και πάνω από τέσσερις μήνες, εφόσον η επιχείρηση δεν διαθέτει εργαλεία η-επιχειρείν ή δεν συμμετέχει σε μια ηλεκτρονική αγορά.

Πηγή: go-online.gr

Θα ήθελα να κάνω μερικές παρατηρήσεις για blogs τα οποία ναι μεν έχουν περιεχόμενο, αλλά υστερούν σε παρουσίαση και ευχρηστία. Επειδή οι επισκέπτες σας εκτός από αναγνώστες είναι ταυτόχρονα και χρήστες, για να τους κερδίσετε θα πρέπει να κάνετε πιο ευχάριστη την περιήγησή τους στο blog σας. Ειδικότερα:

Να αποφεύγετε τα τεράστια scrolling: Φροντίστε να μην κουράζετε τον επισκέπτη με το γιγάντιο scrolling. Είναι προτιμότερο είτε να δημοσιεύετε ολόκληρα posts στην κεντρική ιστοσελίδα (το πολύ 5-10 posts), είτε να δημοσιεύετε περισσότερα των 10 posts αλλά μόνο μια μικρή εισαγωγή του post στην κεντρική σελίδα.

Το blog δεν είναι photoalbum: Σε πολλά blogs βλέπω δημοσιευμένες φωτογραφίες σε μακροσκελή διάταξη με αποτέλεσμα να χάνει το νόημά του (ως blog) και να γίνεται ιδιαίτερα κουραστικό κατά την περιήγησή του. Είναι προτιμότερο για παράδειγμα να ανοίξετε έναν λογαριασμό στο flickr.com, και να ανεβάζετε εκεί τις φωτογραφίες σας τοποθετώντας απλά το link του photoalbum σας.

Ευανάγνωστο κέιμενο: Επίσης το σημαντικότερο για να διαβάσει κάποιος το blog σας, πρέπει το κείμενο να είναι ξεκούραστο κατά την ανάγνωση. Αυτό σημαίνει οτι πρέπει να αποφεύγετε την χρησιμοποίηση ανοιχτόχρωμης γραμματοσειράς σε ανοιχτόχρωμο background, όπως επίσης και σκουρόχρωμη γραμματοσειρά σε σκουρόχρωμο background. Πρέπει να υπάρχει αντίθεση (Σκουρόχρωμη γραμματοσειρά σε ανοιχτόχρωμο background ή το αντίθετο).

Μέγεθος γραμματοσειράς: Δεν διαθέτουν όλοι το μάτι του γερακιού. Να διατηρείτε την γραμματοσειρά σε φυσιολογικά επίπεδα (ούτε πολύ μικρά αλλά ούτε και πολύ μεγάλα). Τα 12pt είναι πολύ καλό πιστεύω.

Προσοχή στις διαστάσεις: Να έχετε υπόψιν σας οτι επισκέπτονται το blog σας άνθρωποι οι οποίοι χρησιμοποιούν διαφορετικές αναλύσεις, διαφορετικό μέγεθος οθόνης, contrast / brightness, καθώς επίσης και διαφορετικούς φυλλομετρητές (browsers).Το οτι φαίνεται σε εσάς ικανοποιητικό το αποτέλεσμα, δεν σημαίνει οτι θα ισχύει το ίδιο και για τους αναγνώστες σας. Για αυτό τον λόγο προσπαθήστε να πετύχετε συμβατότητα σε όσο το δυνατόν περισσότερους χρήστες ώστε να τους κερδίσετε.

Τέλος, keep it simple: Ίσως ο,τι πιο σοφό έχει ειπωθεί στον χώρο της Πληροφορικής. Μην παραγεμίζετε το blog σας με ένα σωρό μπιχλιμπίδια. Να αποφεύγετε τις υπερβολές. Πρέπει να αφήνετε τον επισκέπτη να επικεντρώνεται στο περιεχόμενο των post σας και όχι στο περιτύλιγμα.

Το Drop.io είναι μια υπηρεσία web η οποία επιτρέπει το ανέβασμα αρχείων στους server της και απο εκεί να τα κατεβάζουν οι ενδιαφερόμενοι. Είναι αρκετά εύκολη και γρήγορη λύση. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι η επιλογή της διευθυνσης π.χ http://www.drop.io/to_onoma_sas και στην συνέχεια να ανεβάσετε τα αρχεία (εως 100MB είναι χωρίς χρέωση). Προαιρετικά υπάρχει και η επιλογή για password protection. Για περισσότερα μπορείτε να επισκεφθείτε την διεύθυνση: http://drop.io.

Πολλά ακούγονται συνεχώς για επικίνδυνους Ιούς, σκουλίκια, και καταστροφές. Αυτά όλα δυστυχώς είναι μια πραγματικότητα. Το θέμα είναι πώς μπορούν όλα αυτά να αποφεφχθούν από την στιγμή που τηρούμε ορισμένους κανόνες. Οι παρακάτω συμβουλές απευθύνονται σε επίπεδο χρήστη και όχι σε εταιρικό περιβάλλον. Για εταιρικά περιβάλλοντα υπάρχει διαφορετικός τρόπος αντιμετώπισης.Ως χρήστες λοιπόν πρέπει:

• Να μην ανοίγουμε αρχεία τόσο από αγνώστους, όσο και από γνωστούς οι οποίοι μας τα στέλνουν είτε με email, είτε μέσω Instant messengers π.χ msn, skype κλπ. Αυτός είναι ο συχνότερος τρόπος διάδοσης ιών. Ανοίγουμε αρχεία μόνο εφόσον έχουμε ενημερωθεί για την αποστολή τους ή το επικυρώνουμε εξακριβώνοντας από τον αποστολέα αν μας έστειλε όντως το συγκεκριμένο αρχείο.
• Δεν κατεβάζουμε οτιδήποτε από άγνωστες πηγές. Κατά ένα μεγάλο ποσοστό θα είναι μολυσμένα καθώς τις περισσότρες φορές δρουν τόσο αθόρυβα χωρίς να υποψιάζεστε το παραμικρό.
• Φροντίζουμε οι κωδικοί μας να είναι τουλάχισον 8 χαρακτήρων συμπεριλαμβάνοντας αριθμούς και σύμβολα. Οι απλές λέξεις ή οι ημερομηνίες είναι τα πρώτα που δοκιμάζονται για την παραβίαση των κωδικών σας.
• Ποτέ δεν δίνουμε τους κωδικούς μας σε τρίτους. Όσο και αν τον/την εμπιστεύεστε δεν γνωρίζετε κατά πόσο θα πάρει τα μέτρα φύλαξης του κωδικού σας. Ένας τέταρτος δεν θα διστάσει να σας κάνει την ζημιά.
• Δεν χρησιμοποιούμε τον ίδιο κωδικό για τα πάντα. Υπάρχει σοβαρός κίνδυνος εαν υποκλαπεί ο κωδικός σας, ο υποκλοπέας να αποκτήσει πρόσβαση σε όλες τις ηλεκτρονικές σας υπηρεσίες.
• Δεν μπαίνουμε ΠΟΤΕ από κοινόχρηστους Η/Υ (π.χ Ίντερνετ καφέ) σε υπηρεσίες που απαιτούν να δώσουμε τον κωδικό μας. Αυτό γιατί πολύ απλά δεν γνωρίζουμε κατά πόσο είναι προστατευμένοι οι Η/Υ.
• Να διατηρείτε πάντα ενημερωμένο ένα antivirus στον Η/Υ. Κατά προτίμηση να είναι αγορασμένο και όχι παράνομα εγκατεστημένο για ευνόητους λόγους.
• Τέλος θα σας πρότεινα (αν και γνωρίζω από την εμπειρία μου πολύ καλά οτι δεν πρόκειται να γίνει) να αλλάζετε τακτικά τους κωδικούς σας ώστε αν υπάρχει η παραμικρη πιθανότητα να έχει υποκλαπεί να την αντιμετωπίσετε ακούσια.

Τα παραπάνω είναι ορισμένα από αυτά που πρέπει να λαμβάνουμε υπόψιν ώστε να κάνουμε την ζωή μας ασφαλέστερη. Οι πιθανότητες να συμβεί κάτι στραβό πάντα θα υπάρχουν. Εσείς από την μεριά σας απλά τηρώντας τα ανωτέρω, να είστε σίγουροι οτι περιορίζονται σημαντικά οι πιθαντότητες να βρεθείτε εκτεθημένοι.

Αναγνωρίζοντας την δύσκολη περίοδο στην οποία διανύουν οι Επιχειρήσεις (και συγκεκριμένα οι ΜΜΕ), αναπτύξαμε μια νέα οικονομική πολιτική ώστε οι πελάτες μας εκτός από την εκμετάλευση των σύγχρονων ποιοτικών τεχνολογιών  Ίντερνετ, να μπορούν εύκολα να ανταποκριθούν στα κόστη.

Η πελατοκεντρική πολιτική της wideweb.gr ήταν και είναι ο οδηγός ώστε να “ακούμε” καλύτερα την αγορά και αναλόγως να αναζητούμε τρόπους και λύσεις. Λύσεις οι οποίες αφενός θα επιφέρουν κέρδη στην wideweb.gr, αλλά ακόμα περισσότερο να καλύπτουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την αναλογία κόστους προς όφελος  για τους πελατες μας.

Τις σημαντικότερες υπηρεσίες και προϊόντα τα μετατρέψαμε σε συνδρομητικά μειώνοντας δραματικά το κόστος με αποτέλεσμα η απόκτησή τους να είναι ακόμα πιο προσιτή.

Για περισσότερες πληροφορίες: http://www.wideweb.gr

Μπορείτε να τον κατεβάσετε από: http://www.firefox.com. Έρχεται με αρκετές αλλαγές τόσο όσον αφορά στην βελτιωμένη εκτέλεση multimedia αντικειμένων, όσο και σε επίπεδο ευχρηστίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να απευθυνθείτε στο επίσημο site του Firefox. Καλό Surf!

Επανασχεδιάσαμε την ιστοσελίδα μας προβάλλοντας τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Κύριος στόχος μας είναι η επίτευξη της απλότητας θέτοντας στο επίκεντρο την παρουσίαση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Θα ήταν χαρά μας κατά την περιήγησή σας να μας στείλετε εντυπώσεις και παρατηρήσεις.

Με εκτίμηση,

Ανδρέας Β. Μπουράκης